Algemene Voorwaarden

1. Definities

• Medovaya Lipa: De onderneming Medovaya Lipa, KvK-nummer 12345678, gevestigd te Keizersgracht 241, 1016 EA Amsterdam
• Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Medovaya Lipa
• Diensten: Alle door Medovaya Lipa aangeboden cursussen, trainingen, coaching en gerelateerde diensten
• Website: De website medovaya-lipa.com en alle bijbehorende subdomeinen

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en dienstverlening tussen Medovaya Lipa en klanten. Afwijkingen zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door Medovaya Lipa zijn bevestigd.

3. Aanbiedingen en Prijzen

3.1 Geldigheid aanbiedingen

• Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld
• Aanbiedingen zijn geldig gedurende de aangegeven periode
• Prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld
• Medovaya Lipa behoudt zich het recht voor prijzen aan te passen

3.2 Cursusprijzen

Cursusprijzen worden duidelijk vermeld op onze website. Bij prijswijzigingen gelden voor reeds geboekte cursussen de oorspronkelijk overeengekomen prijzen.

4. Totstandkoming Overeenkomst

4.1 Inschrijving

• Een overeenkomst komt tot stand na bevestiging van uw inschrijving door Medovaya Lipa
• Inschrijvingen kunnen online, telefonisch of schriftelijk worden gedaan
• Medovaya Lipa behoudt zich het recht voor inschrijvingen te weigeren

4.2 Bevestiging

Na inschrijving ontvangt u binnen 48 uur een bevestiging per email met cursusdetails en betalingsinformatie.

5. Betaling

5.1 Betalingstermijnen

5.2 Betalingsmethoden

Wij accepteren de volgende betalingsmethoden:

• Bankoverschrijving (IBAN)
• iDEAL
• Creditcard (Visa, Mastercard)
• PayPal

5.3 Wanbetaling

Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim. Medovaya Lipa behoudt zich het recht voor wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

6. Annulering en Herroeping

6.1 Herroepingsrecht (14 dagen)

Particulieren hebben 14 dagen herroepingsrecht vanaf de dag van inschrijving, tenzij de cursus al is gestart met uitdrukkelijke toestemming van de klant.

6.2 Annuleringsbeleid

6.3 Annulering door Medovaya Lipa

Medovaya Lipa kan cursussen annuleren bij onvoldoende deelnemers of overmacht. In dit geval wordt het volledige cursusgeld gerestitueerd.

7. Uitvoering Diensten

7.1 Cursuslocatie en -tijden

• Cursussen vinden plaats op de aangegeven locatie en tijden
• Medovaya Lipa behoudt zich het recht voor kleine wijzigingen aan te brengen
• Bij significante wijzigingen wordt de klant minimaal 7 dagen van tevoren geïnformeerd

7.2 Certificering

Bij succesvolle afronding van een cursus ontvangt de deelnemer een certificaat van Medovaya Lipa, mits aan alle eisen is voldaan.

8. Verplichtingen Klant

8.1 Algemene verplichtingen

• Tijdige betaling van facturen
• Verstrekking van correcte en volledige informatie
• Respectvol gedrag tijdens cursussen
• Naleving van huisregels en instructies

8.2 Vereisten deelname

• Minimale beheersing van de Nederlandse taal
• Beschikking over benodigde technische middelen (bij online cursussen)
• Actieve deelname aan cursusonderdelen

9. Intellectueel Eigendom

Alle cursusmateriaal, methodes, en content zijn eigendom van Medovaya Lipa en beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Het is niet toegestaan om zonder toestemming:

• Cursusmateriaal te kopiëren of verspreiden
• Content te gebruiken voor commerciële doeleinden
• Methodes door te geven aan derden
• Opnames te maken van cursussessies

10. Aansprakelijkheid

10.1 Beperking aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Medovaya Lipa is beperkt tot het cursusgeld. Medovaya Lipa is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of bedrijfsschade.

10.2 Overmacht

Medovaya Lipa is niet aansprakelijk voor tekortkomingen door overmacht, zoals natuurrampen, pandemieën, stakingen, of overheidsmaatregelen.

11. Privacy en Gegevensbescherming

Voor informatie over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, verwijzen wij naar ons privacybeleid.

12. Klachten en Geschillen

12.1 Klachtenprocedure

Klachten kunnen worden ingediend via email aan [email protected]. Wij streven ernaar binnen 5 werkdagen te reageren op klachten.

12.2 Geschillenregeling

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.

13. Slotbepalingen

13.1 Wijzigingen

Medovaya Lipa behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden via de website gecommuniceerd.

13.2 Geldigheid

Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

14. Contactinformatie