Privacybeleid

1. Verantwoordelijke voor Gegevensverwerking

2. Welke Gegevens Verzamelen Wij

2.1 Gegevens die u ons verstrekt

• Contactgegevens: Naam, emailadres, telefoonnummer
• Cursusregistratie: Opleidingsniveau, werkervaring, specifieke interesses
• Communicatie: Berichten die u ons stuurt via contact formulieren
• Nieuwsbrief: Emailadres en voorkeuren voor marketing communicatie

2.2 Gegevens die automatisch worden verzameld

• Website gebruik: IP-adres, browser type, besturingssysteem
• Cookies: Zie ons cookiebeleid voor details
• Analytics: Paginabezoeken, klikgedrag, sessieduur
• Log gegevens: Datum en tijd van bezoek, verwezen pagina's

3. Waarom Verzamelen Wij Deze Gegevens

3.1 Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van:

• Toestemming: Voor nieuwsbrieven en marketing communicatie
• Contractuele noodzaak: Voor het leveren van cursussen en diensten
• Gerechtvaardigd belang: Voor website optimalisatie en klantenservice
• Wettelijke verplichting: Voor administratieve en fiscale doeleinden

3.2 Doeleinden van gegevensverwerking

• Het leveren van marketing cursussen en gerelateerde diensten
• Communicatie over uw inschrijving en cursusvoortgang
• Klantenservice en ondersteuning
• Verbetering van onze website en diensten
• Marketing en promotionele activiteiten (met toestemming)
• Naleving van wettelijke verplichtingen

4. Hoe Lang Bewaren Wij Uw Gegevens

5. Delen van Uw Gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens niet met derden, behalve in de volgende gevallen:

5.1 Dienstverleners

• Email providers: Voor nieuwsbrief verzending
• Analytics tools: Google Analytics (geanonimiseerd)
• Cloud hosting: Voor website en data opslag
• Betalingsverwerkers: Voor cursus betalingen

5.2 Wettelijke verplichtingen

Wij kunnen uw gegevens delen indien dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk voor rechtmatige belangen, zoals bij gerechtelijke procedures.

6. Beveiliging van Uw Gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• SSL-encryptie voor alle website communicatie
• Regelmatige beveiligingsupdates en monitoring
• Toegangscontrole en autorisatie procedures
• Backup en disaster recovery procedures
• Privacy training voor medewerkers

7. Uw Rechten onder de AVG

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

7.1 Hoe uw rechten uitoefenen

U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

8. Cookies en Tracking

Onze website gebruikt cookies voor functionaliteit, analytics en marketing doeleinden. Voor gedetailleerde informatie over ons cookie gebruik, zie ons cookiebeleid.

9. Internationale Overdrachten

Uw gegevens worden voornamelijk verwerkt binnen de Europese Unie. Indien wij gegevens buiten de EU overdragen, zorgen wij voor adequate bescherming door middel van adequaatheidsbesluiten of passende waarborgen.

10. Wijzigingen in dit Beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen communiceren wij via email of een prominente melding op onze website. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan dit document.

11. Contact en Klachten

Voor vragen over dit privacybeleid of het gebruik van uw persoonlijke gegevens kunt u contact met ons opnemen:

Indien u niet tevreden bent met onze reactie, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).